A terceirização da mão de obra da sua empresa pode ser um processo extremamente importante e lucrativo, especialmente se for aplicar essa técnica durante o período da Black Friday. Com pessoal especializado, sua equipe poderá trabalhar em áreas mais importantes, garantindo um atendimento e entrega de excelência.
No entanto, é importante entender um pouco mais sobre a importância dos eventos de final de ano para o comércio e, também, saber quando enquadrar o serviço de terceirização nas atividades de uma empresa. Confira, neste artigo, tudo o que é necessário saber a respeito de um tema tão relevante.
Black Friday: por que é um evento tão importante para o comércio?
A Black Friday é um evento de extrema importância para o comércio e um dos principais motivos para isso é o aumento das vendas. Durante esse período do ano, muitos descontos e ofertas especiais são oferecidos para os compradores. Querendo ou não, isso acaba atraindo uma grande quantidade de consumidores.
Essa atratividade gera um aumento considerável no número de vendas para a maioria dos varejistas. Além disso, é muito comum que os consumidores aguardem a Black Friday para gastar, fazendo uma compra mais volumosa, o que pode ajudar a aumentar o número de vendas ainda mais.
Além disso, o evento em si marca o início da temporada de compras ao final do ano, incluindo Natal e as festas de fim de ano. Muitos compradores aproveitam esse período para que possam comprar os presentes que serão distribuídos ao longo dessas datas comemorativas.
Outros motivos dessa relevância são:
- Oportunidade de limpar estoques;
- Concorrência intensa;
- Compras antecipadas;
- Compras online;
- Marketing e publicidade;
- Efeito dominó.
O que é a terceirização da mão de obra?
A terceirização da mão de obra nada mais é do que um modelo de negócios onde uma empresa contrata outra, que pode ser conhecida como “terceirizada” ou “empresa de terceirização”. A partir disso, essa segunda corporação fornece trabalhadores para que tarefas ou funções específicas sejam rapidamente realizadas.
No lugar de realizar uma contratação direta, a empresa contratante irá terceirizar a responsabilidade do recrutamento, do treinamento e do gerenciamento dos trabalhadores para que tudo já esteja pronto. Sendo assim, o método pode ser muito vantajoso, especialmente em eventos de final do ano que exigem mais pessoal.
Dentre os principais serviços de terceirização, temos:
- Serviços de segurança;
- Serviços de limpeza;
- Tecnologia da informação;
- Recursos humanos;
- Produção e manufatura;
- Logística e transporte;
- Atendimento ao cliente.
Vale a pena terceirizar a mão de obra?
A terceirização de mão de obra é uma opção difícil que deve ser cuidadosamente avaliada porque apresenta vantagens e desvantagens que variam dependendo do setor, do tipo de negócio e das circunstâncias individuais da organização. Para avaliar se a terceirização é apropriada para uma empresa, alguns fatores deverão ser levados em consideração.
Quando uma empresa subcontrata, perde algum controle sobre as suas operações e trabalhadores, o que pode ser problemático em alguns casos. Além disso, a qualidade dos serviços oferecidos pelo fornecedor de terceirização pode variar, dificultando a manutenção de padrões uniformes. Uma empresa pode se tornar indevidamente dependente de prestadores de serviços terceirizados, causando problemas de fornecimento.
No entanto, também é necessário levar alguns pontos positivos em consideração. Um deles é a redução de custos. Afinal, a terceirização pode levar a uma grande quantidade de economia, pois elimina as despesas fixas com benefícios, treinamento, folha de pagamento e, também, infraestrutura da própria empresa solicitante.
Quais são as vantagens da terceirização?
As vantagens da terceirização são muitas, principalmente se forem consideradas no final do ano, em ocasiões como a Black Friday. Confira, abaixo, que benefícios são esses.
Foco voltado para o core business da empresa
Ao decidir fazer a terceirização de algum serviço, especialmente em épocas comemorativas no final do ano, como é o caso da Black Friday, a empresa contratante poderá delegar atividades-meio para outros profissionais, fazendo com que a sua própria equipe consiga focar exclusivamente no core business da corporação, elaborando estratégias sólidas.
É muito comum que isso aconteça em lojas de maquiagem ou semelhantes, pois muitas vezes é necessário que a equipe oficial fique encarregada da limpeza do ambiente e acabe deixando de lado algumas funções mais essenciais. Por isso, a contratação de terceirizados se faz extremamente necessária para o momento.
Diminuição dos custos operacionais
Quando uma empresa opta por terceirizar a sua mão de obra, isso fará com que os custos que envolvem a estrutura operacional sejam completamente reduzidos. Dessa maneira, a corporação economiza em áreas que não são seu foco principal. A economia pode acontecer em vários pontos como, por exemplo:
- não necessitar de realização de processo seletivo para contratação de profissionais;
- ausência de custos para treinamentos de profissionais a serem contratados.
A empresa que contrata não precisará ficar responsável pelos encargos trabalhistas de seus funcionários terceirizados. Também é importante dizer que, dependendo do tipo de serviço prestado, a terceirização já fornecerá os equipamentos e todos os produtos indispensáveis para que o trabalho seja executado de modo completo e competente.
Extinção de vínculo trabalhista
O vínculo trabalhista é, sem dúvida alguma, um dos maiores causadores de despesas nas empresas. No entanto, ao terceirizar um serviço, a empresa que está contratando acaba por eliminar o vínculo trabalhista com esses profissionais. Isso fará com que haja uma considerável redução na parte burocrática dos Recursos Humanos.
Dessa maneira, haverá uma grande diminuição de custos que envolvem o pagamento do 13º salário, as férias, o FGTS, a contribuição para o INSS, a indenização trabalhista ou qualquer outra despesa que possa estar relacionada. Assim, a empresa contratante adquire uma série de benefícios em um momento onde o mercado está agitado.
Redução da burocracia
Ao optar pela terceirização, a administração da empresa acaba se tornando bem menos burocrática. Afinal, o impacto mais profundo recebido está voltado para o setor de Recursos Humanos, tendo em vista que não será necessário executar qualquer processo complexo voltado para treinamento, contratação ou desligamento de colaboradores.
Além disso, também não haverá a obrigatoriedade da realização de cálculos de pagamentos dos encargos trabalhistas. O treinamento de profissionais também poderá ser descartado, o que ajuda a agilizar, de fato, os processos internos e, consequentemente, focar em atividades mais importantes.
Reserva técnica
Em muitas situações, as empresas de terceirização possuem uma reserva técnica de profissionais muito ampla, visando substituir faltas eventuais, afastamentos ou, até mesmo, férias. Isso fará com que os desfalques sejam um problema e que o comprometimento da equipe, de maneira negativa, venha a acontecer em algum momento.
Por meio da terceirização, será possível evitar que qualquer tipo de imprevisto atrapalhe o andamento das atividades. Todo o trabalho será realizado por profissionais de alta qualidade e, também, que já tenham certo conhecimento sobre a área onde irão atuar. Em eventos de final de ano, como a Black Friday, isso é indispensável.
Equipe com maior preparo
É muito comum que as empresas tenham dificuldade em encontrar profissionais capacitados. Afinal, é necessário um longo processo de seleção e treinamento para que assumam os cargos e consigam executar aceitavelmente as tarefas. Por isso, os colaboradores terceirizados acabam se mostrando uma opção muito mais atrativa.
A partir disso, a empresa de terceirização irá fornecer profissionais com maior experiência no mercado, com um treinamento prévio, garantindo a realização de um trabalho com muita qualidade e, sem dúvida alguma, com a diminuição da chance de ocorrer um retrabalho. Isso poupa tempo, dinheiro e aumenta os lucros.
De uma maneira geral, essa simples característica vai fazer toda a diferença na contribuição para o andamento de todas as atividades da empresa. Além disso, também há uma contribuição para a redução de erros e uma ampliação da produtividade. Com profissionais já selecionados e treinados, tudo isso se torna mais simples.
Por que eventos como o Natal e a Black Friday são os melhores momentos para terceirizar?
Muitas empresas registram um aumento considerável na procura dos seus produtos e serviços durante o Natal e a Black Friday. As empresas que terceirizam mão de obra podem facilmente alterar seu pessoal para atender a essa necessidade sazonal. Isso evita que tenham que manter uma enorme equipe permanente durante todo o ano, reduzindo os custos operacionais durante os meses mais lentos.
As empresas de terceirização frequentemente têm experiência em lidar com as necessidades exclusivas do Natal e da Black Friday. Eles podem recrutar, treinar e implantar rapidamente trabalhadores sazonais qualificados, reduzindo o tempo de integração e garantindo um melhor atendimento ao público.
Por fim, ainda é importante lembrar que as empresas podem ser mais flexíveis com sua equipe terceirizada. Durante os períodos de maior movimento, podem contratar pessoal temporário e cortar colaboradores quando a procura diminui. Isso evita as dificuldades de contratação e demissão de pessoal permanente.
O período de final de ano exige, muitas vezes, a terceirização para que seja possível lidar com o grande número de clientes e pedidos. Por isso, durante eventos como a Black Friday e o Natal, é necessário considerar essa possibilidade para conseguir lidar com as demandas e oferecer o melhor tratamento para os consumidores.
